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鹽城供電:全面服務購電業務電價改革
2023-01-20 06:28:05 來源: 作者:吳 文 【 】 瀏覽:2900

鹽城供電:全面服務購電業務電價改革
吳 文

   報載:為進一步落實電價改革政策,規范有序開展代理購電業務,切實提升相關專業人員技能水平,最近,鹽城供電公司營銷服務中心組織電費、計量、稽查等相關專業人員,開展代理購電業務電價改革相關工作培訓,并通過95598電話等多各種服務渠道廣為宣傳,確保電價改革平穩落地,確保電力安全可靠供應,確保人民群眾溫暖過冬。
   落實電價改革政策,穩妥做好代理購電工作,是保持居民、農業、公益性事業用電價格穩定,促進產業結構優化升級,是加快推進電價市場化改革、推動構建新型電力系統、助力碳達峰、碳中和目標實現的重大舉措。鹽城供電公司全面落實電價改革政策,積極服務市內工商業用戶開展代理購電,保障全市供用電秩序穩定。他們組織落實每季度退市用戶告知工作,排查退市原因,協助推動用戶重新入市,推動落實前三季度退市、雙簽用戶1.5倍補收工作,及時了解、匯報相關用戶矛盾爭議,加強補收工作服務要求,確保年底1.5倍代理購電加價企業清零;他們規范明確相關業務,加強電費代理購電電價的按月執行意識,確保電量電價執行準確,推動安裝全市計量靈活費率表,滿足適應當前的電費結算要求,并同步開展入戶入心服務,為用戶解讀電費賬單,幫助用戶檢查用電設備,讓用戶再次體驗到全面優質的電力服務;他們還依托“網上國網”線上服務平臺,詳細講解代理購電前置工作內容說明、營銷2.0購售電合同簽訂流程等,做好信息公開便捷服務,及時為電力用戶提供咨詢服務,打造代理購電全天候“一站式”服務平臺,提升用戶感知和服務體驗,持續優化電力營商環境。諸如此類,不一而足。
   由此,我們要認真學習鹽城供電公司全面服務購電業務電價改革的做法和經驗,通過“網上國網”APP、微信公眾號等線上線下多種服務渠道,加強與電力交易平臺的信息交互,多維度宣傳解讀代理購電服務相關政策,扎實推進電價改革平穩落地,全力以赴保安全、保供電、保民生、保重點,確保購黽業務電價市場化改革平穩實施、落地見效。
224000  江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部 通聯:(0)15061614949
如有幸刊用小稿,我自愿放棄獲取稿費?;蛸浵Mこ?,盡一份供電員工微薄之力!
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